“现在双腿感觉好多了，真是太感谢你们了！”近日，52岁的王阿姨（化名）向广州圣泉医院中医科团队表达谢意，言语间满是认可。谁能想到，这位主动点赞的患者，最初曾反反复复拒绝治疗。从抵触到信赖的转变背后，是我院中医科团队秉持“整体观”与“辨证施治”理念，以耐心沟通破冰、以精准诊疗赋能的暖心服务实践。
据悉，王阿姨受中风影响，不能正常行走，常年久坐轮椅，双腿经常感到不适。尽管备受病痛折磨，但患有被害妄想的她对治疗却时常充满抵触，直言“你们扎针会扎坏我的身体”。了解到这一情况后，中医科团队没有退缩，而是坚持主动服务、下沉病区，把沟通的主动权握在手中。
中医科医师们一次次来到王阿姨床边，用通俗易懂的语言讲解中风后护理的要点，细致拆解中医调理的原理和优势，耐心倾听她的顾虑，逐一解答疑问。真诚的态度、专业的解读，慢慢融化了王阿姨心中的坚冰，她终于愿意听从医师的建议接受系统的中医调理。
“人体是有机整体，双腿不适绝非局部问题，多与肝肾不足、气血不畅相关，需兼顾通调与滋养。”中医科副主任周航介绍，团队为王阿姨量身定制了综合干预方案。推拿医师运用一指禅推法、弹拨法等精准松解紧张肌肉，疏通阻滞经络；拔罐、中药热奄包（含紫苏子、肉桂等温热药材）热敷等外治技术轮番上阵，温通散寒、行气止痛；针灸配合耳穴压豆，通过刺激特定穴位调节脏腑功能，兼顾安神解郁，实现身心同步调理。
治疗过程中，中医科团队始终把患者感受放在首位，每次治疗后都及时询问反馈，根据恢复情况微调方案。经过3-4个疗程的系统调理，王阿姨的双腿不适大幅缓解，情绪也变得开朗起来。她的态度彻底转变，不仅主动配合后续康复指导，还忍不住向同病区患者推荐中医治疗。
同样受益的还有30岁的手工爱好者小琴，长期久坐让她饱受颈腰疼痛困扰。中医科团队结合患者身体状况，制定个性化调理方案，经过2-3个疗程的综合治疗，她的疼痛症状明显减轻，生活质量大幅提升。
患者态度的暖心转变，正是广州圣泉医院中医科“中西医结合、身心同治”服务理念写下的温暖故事。未来，广州圣泉医院中医科将继续坚守“主动服务、耐心沟通、精准施治”的初心，深化中医药“身心同调”优势，为更多感到身体不适的精神疾病患者，提供全面、温馨、有效的康复服务，用专业与温度助力患者重获身心整体健康。
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