| 与尸体打交道、旁人不理解、难找对象……他们为什么还坚持这份工作？ |
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| 阅读：2037 次 日期：2020/8/24 |
| 导语：前日，广州圣泉医院的心理门诊来了一位“特殊”的小伙子。这份“特殊”体现在他的职业：殡仪馆社工 |
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前日，广州圣泉医院的心理门诊来了一位“特殊”的小伙子。这份“特殊”体现在他的职业：殡仪馆社工。心理咨询进行前，他跟我院的工作人员聊的非常愉快，并且并不忌讳自己的职业。然而让我们诧异的是他的开朗背后，是长期遭受失眠的折磨，进而影响了他工作上的情绪。今天我们就来关注一下这份特殊的工作。
殡仪馆，我们大多数人一生可能都不会去几次（但只要去了就是悲伤而刻骨铭心的时刻，并且不想再有这样的经历）。
但殡仪馆里工作的人，与尸体、悲伤、离别……这些负面的东西打交道却是他们的日常工作。
比如殡仪馆里的驻点社工，他们背负着旁人的不理解，做着朴实而颇具人文关怀的工作——为逝者家属提供哀伤辅导和情感支持等服务，陪伴他们走过人生最艰难、最黑暗的时刻。
又比如“灵车“司机，有传言这个职业有很多“灰色收入”……而现实中他们经历着面对尸体的恐惧、被逝者家属的情绪感染、又在长时间的工作中感悟生死……
那么这些人遭遇了怎样的偏见和不理解？他们又是如何面对的？是怎样的想法促使他们把工作坚持下来？
为没有“安息”的人找到家人
是社工们所坚持的温柔
殡仪馆常会有没人认领的遗体，没有家属的签字就没办法火化。为了找到这些遗体的家属，殡仪馆的社工常常为此奔波。
18岁的燕子外出打工不幸离世，没有家属未能火化
社工发现，燕子父亲孙先生的电话早已打不通，后来才知道对方留的姓名中有一个字还是错的。通过百度搜索、天眼查等途径，一点一点查询，还找到市公安局去查询；但由于信息太少，很长时间没有进展。后来，另一位社工翻开当年燕子在殡仪馆留存的档案，发现纸张的背面竟然留有一个身份证号码。社工马上把这个身份证号码告诉了公安局的警官，终于找到了孙先生。
5岁昊昊不幸溺亡，其家属却一直联系不上
社工找到当年接手过昊昊的案子的警官，虽然他已经调离原岗位，但仍然非常热心帮助社工的工作。几经波折，终于找到了昊昊父亲的身份证信息和居住地。打通昊昊父亲电话时，对方却理直气壮地反问：“你们没处理吗？我以为你们早帮忙处理了。”社工马上告诉他：“遗体火化需要家属办理手续。现在我们有相应的惠民政策，可以申请减免防腐费。”
殡葬社工与逝者家属
为了这些素不相识的人奔波，为找到遗体的家属而尽力，这个过程不是没有辛苦、被误解和委屈。但当这些没能“安息”的人顺利下葬时，社工们获得了从内在给予自己“自我满足感”，源于他们的“助人”行为，也叫“利他”行为。
助人自助：
助人使人获得心灵的满足感
一位服务于济南市莲花山殡仪馆的社工如是写道：
”有太多太多难忘的故事，有太多太多的汗水、泪水，也有太多太多的感动、欣慰。无论遇到多少困难，也无论未来还有多少艰辛，我始终相信自己这份工作的意义，而每一次来自领导的肯定、来自同事的信任、来自逝者家属的真诚感谢都会让我更加自信。“
一位知友在一个问题下如是回答：
“我才毕业，在殡仪馆实习的时候，就有位老奶奶拉着同事的手说感激，说我们这份工作是在做好事。……我还没有遇见歧视我工作的人。也不觉得丢人……”
这些人常常面对生死，在死亡面前帮助尚且生存着的人们，给予他们支持和力量。而这种向他人提供帮助的行为，得到家属的感恩回馈后，也让他们自身获得了心灵的奖励和鼓舞。
宽恕的力量：
笑对不理解
作为特殊行业的从业者，殡仪馆的社工等工作人员经历了很多辛酸。
恰逢快过年时，东莞殡仪馆的两位社工跟随殡仪馆工作人员外出办事，当他们把表格递交过去，窗口一名男性办事员看见表格上填写的“殡仪馆”三个字，直接把表格摔在地上，并且后退几步。一名女性办事员见状，也骂骂咧咧地说“太不吉利了！”
对于这样的偏见和不理解，殡仪馆工作的人可以说是“见怪不怪”了。但常见不代表遇到了就不会有情绪——我们又不是杀人放火，为什么会这样对我们？
慢慢地，有些人学会了宽恕和放下。然而宽恕并非等于跟偏见和恶意的施加者握手言和，而是一种面对恶意时情绪和态度的转变：“其实不是很怪他们，毕竟当时快过年了，谁都想好好过年。”
当人们从负性情绪中解脱出来时，他们会形成一个互亲互爱的氛围。正如社工陈泽深说的：“跟这里的人相处一点不累……大家都像好朋友一样，友爱坦诚。”
但也并非所有的人都能从偏见和不理解的伤害中走出来，而是留下了心理上的隐患。若对此置之不理，甚至会发展成抑郁、焦虑等情绪障碍。
对此，若你是一个正在遭受不良情绪的特殊职业者，一定要努力克服职业的因素，勇敢向专业的心理专家求助！同时，那些丧亲的家人们，若是悲伤情绪超过3个月仍然没有缓解和好转，应该引起警惕，寻求专业帮助，如上心理门诊给这样的家人做一次心理“体检”。
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