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与尸体打交道、旁人不理解、难找对象……他们为什么还坚持这份工作?
阅读:2245 次     日期:2020/8/24
导语:前日,广州圣泉医院的心理门诊来了一位“特殊”的小伙子。这份“特殊”体现在他的职业:殡仪馆社工
       前日,广州圣泉医院的心理门诊来了一位“特殊”的小伙子。这份“特殊”体现在他的职业:殡仪馆社工。心理咨询进行前,他跟我院的工作人员聊的非常愉快,并且并不忌讳自己的职业。然而让我们诧异的是他的开朗背后,是长期遭受失眠的折磨,进而影响了他工作上的情绪。今天我们就来关注一下这份特殊的工作。
       殡仪馆,我们大多数人一生可能都不会去几次(但只要去了就是悲伤而刻骨铭心的时刻,并且不想再有这样的经历)。
       但殡仪馆里工作的人,与尸体、悲伤、离别……这些负面的东西打交道却是他们的日常工作。
       比如殡仪馆里的驻点社工,他们背负着旁人的不理解,做着朴实而颇具人文关怀的工作——为逝者家属提供哀伤辅导和情感支持等服务,陪伴他们走过人生最艰难、最黑暗的时刻。
       又比如“灵车“司机,有传言这个职业有很多“灰色收入”……而现实中他们经历着面对尸体的恐惧、被逝者家属的情绪感染、又在长时间的工作中感悟生死……
       那么这些人遭遇了怎样的偏见和不理解?他们又是如何面对的?是怎样的想法促使他们把工作坚持下来?
为没有“安息”的人找到家人
是社工们所坚持的温柔
       殡仪馆常会有没人认领的遗体,没有家属的签字就没办法火化。为了找到这些遗体的家属,殡仪馆的社工常常为此奔波。
18岁的燕子外出打工不幸离世,没有家属未能火化
       社工发现,燕子父亲孙先生的电话早已打不通,后来才知道对方留的姓名中有一个字还是错的。通过百度搜索、天眼查等途径,一点一点查询,还找到市公安局去查询;但由于信息太少,很长时间没有进展。后来,另一位社工翻开当年燕子在殡仪馆留存的档案,发现纸张的背面竟然留有一个身份证号码。社工马上把这个身份证号码告诉了公安局的警官,终于找到了孙先生。
5岁昊昊不幸溺亡,其家属却一直联系不上
       社工找到当年接手过昊昊的案子的警官,虽然他已经调离原岗位,但仍然非常热心帮助社工的工作。几经波折,终于找到了昊昊父亲的身份证信息和居住地。打通昊昊父亲电话时,对方却理直气壮地反问:“你们没处理吗?我以为你们早帮忙处理了。”社工马上告诉他:“遗体火化需要家属办理手续。现在我们有相应的惠民政策,可以申请减免防腐费。”

殡葬社工与逝者家属
       为了这些素不相识的人奔波,为找到遗体的家属而尽力,这个过程不是没有辛苦、被误解和委屈。但当这些没能“安息”的人顺利下葬时,社工们获得了从内在给予自己“自我满足感”,源于他们的“助人”行为,也叫“利他”行为。
助人自助:
助人使人获得心灵的满足感
一位服务于济南市莲花山殡仪馆的社工如是写道:
”有太多太多难忘的故事,有太多太多的汗水、泪水,也有太多太多的感动、欣慰。无论遇到多少困难,也无论未来还有多少艰辛,我始终相信自己这份工作的意义,而每一次来自领导的肯定、来自同事的信任、来自逝者家属的真诚感谢都会让我更加自信。“
一位知友在一个问题下如是回答:
“我才毕业,在殡仪馆实习的时候,就有位老奶奶拉着同事的手说感激,说我们这份工作是在做好事。……我还没有遇见歧视我工作的人。也不觉得丢人……”
       这些人常常面对生死,在死亡面前帮助尚且生存着的人们,给予他们支持和力量。而这种向他人提供帮助的行为,得到家属的感恩回馈后,也让他们自身获得了心灵的奖励和鼓舞。
宽恕的力量:
笑对不理解
       作为特殊行业的从业者,殡仪馆的社工等工作人员经历了很多辛酸。
       恰逢快过年时,东莞殡仪馆的两位社工跟随殡仪馆工作人员外出办事,当他们把表格递交过去,窗口一名男性办事员看见表格上填写的“殡仪馆”三个字,直接把表格摔在地上,并且后退几步。一名女性办事员见状,也骂骂咧咧地说“太不吉利了!”
       对于这样的偏见和不理解,殡仪馆工作的人可以说是“见怪不怪”了。但常见不代表遇到了就不会有情绪——我们又不是杀人放火,为什么会这样对我们?
       慢慢地,有些人学会了宽恕和放下。然而宽恕并非等于跟偏见和恶意的施加者握手言和,而是一种面对恶意时情绪和态度的转变:“其实不是很怪他们,毕竟当时快过年了,谁都想好好过年。”
       当人们从负性情绪中解脱出来时,他们会形成一个互亲互爱的氛围。正如社工陈泽深说的:“跟这里的人相处一点不累……大家都像好朋友一样,友爱坦诚。”
       但也并非所有的人都能从偏见和不理解的伤害中走出来,而是留下了心理上的隐患。若对此置之不理,甚至会发展成抑郁、焦虑等情绪障碍。
       对此,若你是一个正在遭受不良情绪的特殊职业者,一定要努力克服职业的因素,勇敢向专业的心理专家求助!同时,那些丧亲的家人们,若是悲伤情绪超过3个月仍然没有缓解和好转,应该引起警惕,寻求专业帮助,如上心理门诊给这样的家人做一次心理“体检”。
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