调研组一行实地走访医院门诊大厅、精神科门诊、心理咨询中心、名医工作室等核心功能区域，细致察看精神专科诊疗布局、心理服务开展模式，详细询问就医流程优化、患者就医体验提升等工作举措。调研组对医院持续优化诊疗服务流程、细化暖心服务举措、切实改善患者就医体验的务实做法给予肯定。

在调研座谈环节，我院质控办、医务科、医保办及临床科室等职能部门负责人结合岗位职责，依次汇报工作开展情况，围绕基层精神卫生服务能力提升、专科人才梯队建设、医疗资源优化配置、质控体系提质、医保规范管理等重点议题深入交流、交换工作思路与改进举措。

座谈会尾声，戴尊孝院长作总结发言，戴院长结合医院十年办院实践与精神专科行业特性，梳理了现阶段医院发展面临的重点难点与核心诉求。他表示，医院作为区域唯一三级精神专科医院，主动承担大量公益性社会心理服务、辖区质控管理及特殊群体诊疗工作，积极补齐区域精神卫生服务短板、助力区域公共卫生安全建设。同时，医院在转型发展中仍存在诸多亟待破解的瓶颈，亟需政策与资金扶持。戴院长希望各级部门结合精神专科公益属性与民营医院发展实际，完善行业统一标准，保障医院良性可持续发展，更好承接区域精神卫生公益服务职能。

此外，调研组通过访谈形式，与院内五名一线临床医生深入沟通，认真倾听临床实操痛点、人才成长诉求、专科发展难题及行业优化建议，全方位、多角度掌握医院临床运营、人才建设与服务落地的真实情况，为精准指导医院提质发展夯实基础。

听取汇报与一线诉求后，调研组对花都区推进精神卫生服务体系建设的创新实践与扎实成效给予充分肯定，认为相关探索具有重要示范意义。同时，调研组围绕基层服务能力提升、专业人才队伍建设、服务供给优化、质控体系完善等关键领域，为医院下一步发展提出精准指导意见，为区域精神卫生事业提质增效指明方向。